"Yelo Bank"da müştərilərin pulları mənimsənilir?
03-04-2024 [17:46]
Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankının (AMB) mühüm vəzifələrindən biri də maliyyə xidmətləri istehlakçılarının və investorların hüquqlarını müdafiə etməkdir.
Mia.az Referans.az-a istinadla xəbər verir ki, bu istiqamətdə şəffaflığın artırılması məqsədi ilə bank müştərilərinin bank xidmətlərindən istifadəsi üzrə şikayət indeksinin aylıq əsasda Mərkəzi Bankın rəsmi internet səhifəsində açıqlanması qərara alınıb. Məlumata görə, ən çox şikayət edilən banklar siyahısında yüksək reytinqlərdən birində “Yelo Bank” qərarlaşıb.
Adı zaman-zaman müxtəlif qalmaqallarda və bir çox müəmmalı əməliyyatlada hallanan "Yelo Bank”ın adı növbəti qalmaqalda hallanıb.
Maraqlıdır, müştəriləri bu bankdan niyə şikayətlənir?
Belə ki, araşdırma apardığımız zaman, həqiqətən də, “Yelo Bank”la bağlı sayasız-hesabsız şikayətlər ortaya çıxır. Yaxın keçmişə nəzər saldığımız zaman, "Yelo bank"ın məhkəməyə verildiyinin şahidi oluruq. Bu ilin fevral ayında Banka qarşı "Avia-Ekologiya" şirkəti iddia qaldırıb. Məhkəmə işinin predmeti ictimaiyyətə açıqlanmır.
Bundan əlavə ötən il “Trendyol”dan alış-veriş edənlərin başı “Yelo Bank”la bağlı dərdə girib. Məlumata görə, ləğv olunan sifarişlərin pulu Türkiyədən geri göndərilsə də, banklar müştərilərə həmin pulu çatdıra bilməyib. “Yelo Bank” müştərisinin də şikayəti bununla bağlıdır. “Yelo Bank” sifarişi ləğv edilən şəxslərin pulunu 1 aydan çox müddətdə geri qaytarmayıb.
Eyni zamanda arşdırmalar onu da göstərir ki, "Yelo Bank"a qarşı şikayətlərdən əksəriyyəti pulların mənimsənilməsi ilə bağlıdır. Belə ki, bəzi vətəndaşlar sosial şəbəkə hesablarında bununla bağlı məlumat yayıb və sözügedən bank tərəfindən öz pullarının mənimsənildiyini bildiriblər.
Şikayətçinin yazdığına görə, noyabr ayının 25-də öz kartları arasında 50 manat köçürmə edib. Amma köçürmə 4 gün icraatda qalsa da, həmin vəsait müştərinin digər kartına köçməyib. "Yelo Bank”ın müştəriyə yolladığı mesajda bildirilib ki, əməliyyat uğursuz olub. Lakin "Yelo Bank” müştərinin pulunu da geri qaytarmır. Bankdan bildiriblər ki, həmin vaxt müştərinin balansında o qədər pul olmayıb.
“Yelo Bank”da kreditlərin ödənilməsi ilə bağlı da müştərilər əmməli-başlı soyulur. Məlumata görə, banka olan kreditinizi tam bağladıqdan sonra “tam ödənildi” qəbzi üçün əlavə 30 manat tələb edilir. Bank müştərisi Tural Cahangirovdan bununla bağlı əlavə ödənişi tələb ediblər.
“Yelo Bankda olan kreditimi bağlamışam. Tarixçəmə “tam ödənildi” yazılması üçün əlavə də 30 manat ödəniş istəyirlər. Bu çox absurddur”, - deyə Şikayətçi bildirib.
Referans.az xatırladır ki, 1994-cü ildən fəaliyyət göstərən Yelo Bank ilk olaraq "Ülpər" kommersiya bankı kimi fəaliyyətə başlayıb. Daha sonra 2002-ci ildə rebrending edərək "Nikoil Bank" adlandırılıb. 2019-cu ildə hazırda da istifadə olunan "Yelo Bank" adına rebrending edilib. Bankın yeni adı Yelo – ingilis sözü Yellow-nun (sarı) sadələşdirilmiş formasıdır. Hazırda "Yelo Bank" ASC-nin 3-ü regionda olmaqla (Gəncə, Lənkəran, Bərdə) ümumilikdə 13 filialı var.
Məlumat üçün bunu da qeyd edək ki, hazırlanan xəbərdə vətəndaş və müştərilərin şikayətlərinin sadəcə bir neçəsi nümunə üçün istifadə olunub.
Bu bank Lukoil-un rəhbəri Vahid Ələkbərovundur.
Qəzzada 10 mindən çox insan cəsədi dağıntılar altında qalıb
Parisdə güclü yanğın olub - 3 nəfər ölüb
Prezident Ərdoğan müxalifətin aksiyasına "yox" dedi: "Taksim Meydanı mitinq üçün uyğun deyil"
Bu gün sizi nə gözləyir? - BÜRCLƏR
MİT başqanı Somali prezidenti ilə görüşüb - Nələr müzakirə olunub?
TFF prezidenti "səssiz çevriliş"lə yola salınır - Erlkən seçki üçün tələb olunan imza toplanıb
Magistraturaya qəbul imtahanının nəticələri elan olunub
Hizbullah İsrail tankını vurub - Ölən və yaralananlar var
Ərdoğanın İraqa səfərinin görünməyən tərəfləri... - TƏHLİL
Elan saytlarında saxta məlumatlar yerləşdirən şəxs tutulub
Mərkəz rəhbəri Anar Məmmədli həbs olundu - (YENİLƏNİB)
İlham Əliyev Mormon Kilsəsinin və Stirlinq Fondunun nümayəndələrini qəbul edib - Müzakirə (FOTOLAR)
Gənclərimiz informatika texnologiyaları sahəsində uğurlu nəticələr əldə etməyə davam edirlər
Prezident İlham Əliyev fərman imzaladı - Dəyişiklik
“Nizami” kinoteatrı ilə bağlı müəmma: proses necə həll ediləcək?
"Fənərbağça"dan Dzeko ilə bağlı açıqlama: "Yalan xəbərdir"
Dollar neçəyə olacaq? - Mərkəzi Bank yeni məzənnəni açıqladı
KTN bu TV-yə 32 min pul verəcək - Təbliğat üçün
Ceyhun Bayramov Əlcəzair XİN başçısı ilə görüşüb - Qətərdə
Şuşaya gələn ay 20 ailə köçürüləcək - Püşk atıldı
"İttiham xarakterli iddiaları qətiyyətlə rədd edirik" - Mətbuat katibindən nazirin fikirləriə sərt reaksiya
Müsavatda qurultay: Osman Kazımov namizədliyini geri götürüb
Səhiyyədə daha bir şübhəli tender: niyə ən yuxarı qiyməti təklif edən şirkət qalib elan edilib? (SƏNƏDLƏR)
ATV telekanalının sabiq prezidentinin həbs müddəti uzadılıb
Bakı Şəhər İcra Hakimiyyətinin hüquq şöbəsinin keçmiş müdiri "Oba"nı məhkəməyə verdi - Qalmaqal
Müxalif lider spikerin üzünə belə dedi: "Qanunlara əməl edilməyəcəksə, onu dəyişdirsək, nolur ki?"
Doha Bəyannaməsi: Azərbaycan və Ermənistan arasında normallaşma prosesinə dəstək verilib
Deputat onu qınayanlara sərt cavab verdi: “Əşşi, heç vecimə də deyil o saytlar nə yazır”
May ayında 5 bürcün sahiblərini uğurlu günlər gözləyir - SİYAHI
Millimiz yoldaşlıq oyunu keçirəcək
Səhiyyə Nazirliyinin tabeliyindəki qurumda əməliyyat: vəzifəli şəxslər saxlanılıb? (Yenilənib)
Keniyada güclü daşqın: ölənlərin sayı 169-a çatıb
Ceyhun Bayramov Qətərin baş naziri ilə müzakirə aparıb
"Abzas Media" işi: Elnarə Qasımova həbsdən buraxılmadı
Külək güclənəcək, sel olacaq - Xəbərdarlıq
Sabahın hava proqnozu açıqlanıb
Hərbi xidmətə çağırış: müayinə qaydası dəyişir
Abid Şərifovla "Rabitəbank"ın arasında nə baş verir? - Qalmaqal
Aktrisa aktyorla sevgisini etiraf elədi: "Çox xoşbəxtəm”
Komissiya itkin düşmüş şəxslərin adlarını açıqladı - SİYAHI
Bakıda 1 762 600 ədəd aksiz markasız tütün məmulatı aşkarlanıb
Girovgötürmə, zorlama və...- Bakı şəhər İcra Hakimiyyətinin xanım işçisi ilə bağlı sensasion məhkəmə işi....
Vilayət Eyvazov baş inspektoru rəis təyin edib
Dövlət Komitəsinin məsul şəxsinin oğlu elə hərəkət edib ki...