jpg-1583250709.jpg)
"Bakcell" abonentləri soymağa davam edir-FAKT
17-07-2014 [23:33]
respublikamızın ilk mobil operatorunun texniki problemlərin əlində aciz qalması barədə xəbərləri dərc etsək də, təəssüf ki, şirkət hələ də çatışmazlıqlarını aradan qaldırmaq niyyətində deyil. Qeyd edək ki, ağunəçilərin əsəbləri ilə oynayan «Bakcell» şirkətində ən yüksək səviyyəli keyfiyyətli xidmətdən söhbət belə gedə bilməz. Çünkirespublikamızın ilk mobil operatoru olan «Bakcell» şirkəti son vaxtlar istifadəçilərini çətinliklərlə üzləşdirib.
Belə ki, şirkətin göstərdiyi xidmətin səviyyəsi qat-qat aşağı düşüb. Təəssüf ki, bəzi telekanallarda özünü hər gün reklam edən, «Dəyişək, inkişaf edək» devizi altında müştəri qazanmağa çalışan şirkətin fəaliyyəti heç də reklamda göründüyü kimi deyil. Məsələ burasındadır ki, mobil operator haqqında az qala hər gün müxtəlif şikayətlər olunsa da, tədbirlər görülmür. Şikayətlər müxtəlif xarakterli olsa da, onları bir neçə qrupda ümumiləşdirmək olar. İlk öncə qeyd edək ki, milyonları aldadan şirkət niyə vədlərə yalançı çıxır. Əfsuslar olsun ki, «biz hər zaman müştərilərimizə onların gözlədiklərindən daha çox fayda verəcəyik» vədlərini verən şirkət hələ də abunəçilərinə yalanlar sırımaqdadır. Artıq neçə aydır, «Bakcell» şirkətinin abunəçiləri nömrələrinə yüklənilən danışıq kartlarının yüklənib-yüklənmədiyini öyrənə bilmirlər. Qəribədir, «biz hər zaman müştərilərimizə onların gözlədiklərindən daha çox fayda verəcəyik» yalançı vədlərini verən şirkət niyə aylardır, bəzi mobil nömrələrin üzləşdiyi problemləri həll etmir? Hər dəfə bu nömrəyə danışıq kartı yüklədikdə şirkət «Zəhmət olmasa gözləyin, sorğunuza cavab veriləcək» şablon sorğusu ilə bizi saatlarla gözləməyə məcbur edir. Hansı ki, danışıq kartının yüklənib-yüklənmədiyi haqda məlumat nömrəyə dərhal göndərilməlidir. Lakin saatlarla gözləsək də, bunun şahidi olmuruq. Həmin səbəbdən də «*100#yes» xidmətindən istifadə etməli oluruq. Abunəçiləryüklədikləri sirli kodların yüklənib-yüklənmədiyini öyrənmək üçün düz 1 saat gözləməli olurlar. Nömrələrə «sizə cavab veriləcək» şablon bildirişi gəlir. Amma həmin danışıq kartlarının balansı yüklənib-yüklənmədiyi sonrakı 1 saat ərzində məlum olmur. Yaxud başqa misal: - dünən Mobil nömrəmizə «220 123 9254 29396» sirli kodunu - 1 manatlıq danışıq kartını yüklədik. Bundan bir neçə saat sonra nömrəmizə «2222»-dən hansı bildiriş gəlsə yaxşıdır: «Hörmətli abunəçi, yüklədiyiniz məbləğin etibarlılıq müddəti 3 günə bitəcək, nömrəniz ikitərəfli bağlanacaq. Lütfən balansınızı artırın, dostlarınızla ünsiyyətdə olun»(gündəlik bakı).
SON XƏBƏRLƏR
Bu gün sizi nə gözləyir? - BÜRCLƏR
Nihat Kahveciyə ağır cəza verildi - Uşaqlarına həsrət qalacaq
Katoliklər yeni Papa seçdi - İlk dəfə amerikalı dindar Vatikana rəhbərlik edəcək (FOTO)
Superkubokun yeni formatı açıqlandı
BƏƏ prezidenti İlham Əliyevə zəng edib - Nələr müzakirə olunub?
Ermənilər Bakıda hakim qarşısında: Kəlbəcərin işğalı faktını əks etdirən videomaterial nümayiş olunub (Yenilənib)
Starmerdən ABŞ-la tarixi razılaşma haqda açıqlama: "Prezident və mən bir-birimizə hörmət edirik və..."
Okan Buruk seçim edib
DTX və DSX-dən birgə əməliyyat: bir nəfər saxlanılıb
Qəzzada ölənlərin sayı artıb
“Azercell Telekom” MMC bəzi tarif paketlərinin istifadə şərtlərinin dəyişməsi ilə bağlı açıqlama yaydı
PREZİDENT BU ŞƏXSLƏRİ TƏLTİF ETDİ - Sərəncam
"Səhiyyə TV" televiziya kanalının adı dəyişib
Fikrət Qoca ilə bağlı sərəncam imzalandı
Nazirliyə 5 milyon manat vəsait ayrılıb - Sərəncam
Vyetnamın Baş katibinin Azərbaycana səfəri başa çatıb
İlham Əliyev Avrasiya İqtisadi Zirvə Toplantısının iştirakçılarına müraciət ünvanlayıb - MƏTN
Milli Məclis bəyanat verdi - MƏTN
Axtarışda olan daha dörd nəfər Azərbaycana ekstradisiya edilib
AYNA-nın "aynasız işləri"... - FOTOLAR
Metz: "Böyük məsuliyyət hələ də üzərimizdədir"
Almaniyanın yeni kansleri: "Rusiya ən böyük təhdid olaraq qalır"
Rövnəq Abdullayevin qızının ərinin bankı indi də "keşbək"ləri kəsdi
Əli Əsədov To Lam ilə görüşüb - Nələr müzakirə olunub? (FOTO)
Rasim Məmmədov məhkəməyə şikayət edib - Əmlak davası
Heydər Əliyevin anadan olmasının 102 illiyi ilə əlaqədar ağacəkmə aksiyası keçirilib - FOTOLAR
“Nar”ın baş icraçı direktoru Gəncədə konfransda çıxış edib - FOTO
Arif Babayevə Heydər Əliyev Mükafatı verildi - Sərəncam
Abşeronda İran vətəndaşı tutulub
Bir qrup tanınmış şəxs Tofiq Yaqublu ilə bağlı müraciətə imza atdı
Sabahın hava proqnozu açıqlandı
Azercell-in tərəfdaşlığı ilə “Baku Flames” festivalı keçirilib
Baş katibin xanımı İçərişəhərlə tanış olub
Milli Məclis bəyanat verəcək
Ceyhun Bayramov Vyetnam xarici işlər naziri ilə görüşüb
Sumqayıtda emalatxanada partlayış olub, xəsarət alan var
Azərbaycan nefti 63 dollara düşdü
Musiqi müəllimlərin attestasiyası: növbəti mərhələ başlayır
Rıza Çalımbay: "Qalan bütün matçlar bizim üçün final olacaq"
FED rəhbəri Trampa qarşı çıxdı: "Yüksək tarif tətbiqi inflyasiya və işsizlik arta bilər, üstəlik..."
Qəzzada daha 26 nəfər həlak olub