"Umico"dan məhsul alanda ehtiyatlı olub - Nələr baş verir?
25-10-2024 [14:18]
"Umico" tətbiqi vasitəsilə məhsul alan vətəndaş ciddi problemlərlə üzləşib.
Mia.az Kommersant.az-a istinadla xəbər verir ki, 699 AZN dəyərində robot tozsoran alan şəxs 3 gün sonra məhsulun işləmədiyini və geri qaytarmaq üçün müvafiq platformayla əlaqə saxladığını bildirir.
Əməkdaşlar hər hansı problem olmadan məhsulun götürülməsi üçün kuryer təyin edirlər. Lakin vətəndaş bundan sonra heç kimin axtarıb-aramadığını deyir. Təkrar bir neçə zəngdən sonra kuryer gəlib məhsulu təhvil alır. Və nə olursa, bundan sonra olur.
Vətəndaş qaytarılma sorğusunda aldığı məhsulun açılmasına icazə vermədiyini və məhsulun yenisi ilə əvəz edilməsini istədiyini vurğulayır. Bu müddətdə kreditlə alınan məhsulun ilk ayının ödənişi də olunur. Amma vətəndaş artıq ödənişin növbəti ayı yaxınlaşsa da, hələ məhsuldan xəbər çıxmadığını və istifadə edə bilmədiyi mala görə pul ödədiyini söyləyir. "Umico" operatorları ilə hər gün əlaqə saxlanılır, lakin bu gün, sabah deyilərək müştəri "yola verilir".
Mövcud vəziyyətdən bezən vətəndaş artıq əsəbdən nə edəcəyini, hara müraciət edəcəyini bilməyir və yeganə çıxış yolu "Umico" operatorları olur. Operatorların cavabı isə belədir:
"Bizlik deyil. Tərəfdaş şirkət cavab verəndə sizinlə əlaqə saxlanılacaq".
Müştəri isə tərəfdaş şirkəti tanımadığını və satış təmsilçisi kimi "Umico"nun məsuliyyət daşıdığını söyləyir. Uzun çək-çevirdən sonra tərəfdaş deyilən servisin nömrəsini ala bilən müştəri servis ilə əlaqə saxlayır və servisdən deyilir:
"Bu dəqiqə baxıb sizə məlumat veririk... Baxdıq, bəli məhsulda fabrik xətası var. İstəyirsiniz yenisi verək, istəmirsinizsə, pulunuzu qaytaraq".
Və əslində vaxtında məşğul olunsa, 2 dəqiqə vaxt alacaq prosesə görə 2 həftə gözləyən vətəndaş məhsulun yenisinin göndərilməsini istəyir. Burada isə növbəti çıxılmaza girilir. 3 iş günü içində təhvil verilməli olan mal 5 iş günü keçsə də, nə çatdırlır, nə də müştəri ilə əlaqə saxlanılır. Yenidən operatorlarla dalaşan vətəndaş son çarə kimi servislə əlaqə saxlayır. Onların da təkidi ilə məhsul nəhayət kuryerə təhvil verilir. Servisdən isə "Biz məhsulu təhvil verdik. "Umico"dan malınızı istəyin" deyilir.
Və təbii ki, yenə kuryerdən səs çıxmadığından müştəri "Umico"ya zəng vurur və artıq məhsulu istəmədiyini, geri qaytardığını bildirir. Yalnız bundan sonra dərhal əlaqə saxlanılır və axşam saat 8-də müştərinin məhsulu təhvil verilir.
Əgər siz də belə yorucu proseslə vaxt itirmək istəmirsinizsə, məhsul alarkən haradan aldığınıza diqqət edin.
SON XƏBƏRLƏR
Avropa İttifaqı ABŞ-la tarif danışıqlarını sürətləndirəcək
Zelenski: "Ərdoğana hörmət əlaməti olaraq İstanbula heyət göndərdik" - "Putin sülh istəyirsə, şəxsən mənimlə görüşməlidir"
Prezident İlham Əliyev Albaniyaya səfər edib
“Ulduz”lu görüşlər”in növbəti qonağı Elçin Mirzəbəyli olub - FOTOLAR
Tramp BƏƏ-yə səfər edib
Kamran Əliyev prokurorları topladı - Müşavirə
Dollar neçəyə olacaq? - Mərkəzi Bank yeni məzənnəni açıqladı
Ərdoğan Zelenski ilə görüşüb
Mərkəzi Bank iki bankı cərimələyib
Baş həkim olmaq istəyən həkimə "atıblar" - 250 min manat
Prezidentdən daha bir sərəncam - Elnur Çıraqova vəzifə verildi
Xalq artistinə Heydər Əliyev Mükafatı təqdim olunub - FOTOLAR
Əməkdar artist Mehriban Ələkbərzadəyə 24 saat vaxt verdi: “Əgər çıxıb şəhid qızından üzr istəməsən...”
Müğənni Dəniz Əsədova həbs edildi - Məhkəmə qərar verdi
Əhalimiz nə qədərdir? - Statistika
Sabahın hava proqnozu açıqlanıb
Vergi Məcəlləsinə dəyişiklik oldu - SİYAHI
Ramil Usubov Türkiyənin Milli Təhlükəsizlik Şurasının Baş katibi ilə bir arada - Müzakirə + FOTO
Müsadirə olunmuş əmlakları hərraca çıxarılıb
Prezident FHN-lə bağlı fərman verdi - Dəyişiklik
Natiq Məmmədli: "Gənc jurnalistlərə demək istəyirəm ki..."
Hakimlərin Seçki Komitəsinə yeni üzv seçilib
Qəzza gecə boyu bombalanıb - Azı 67 fələstinli həlak olub
Şirvan Gənclər Evi 20 min manat cərimələnib
DİN: "Naməlum zənglər dərhal bloklanmalıdır"
Mozalan Studiyasına direktor təyin olunub
İlham Əliyev Albaniyanın Baş nazirinə məktub göndərib - MƏTN
Birinci Qarabağ müharibəsində itkin düşəndaha 5 nəfərin şəxsiyyəti müəyyənləşdirilib - SİYAHI + FOTO
"Temu", "Amazon", "Trendyol"un hədiyyə fırıldağı - Ekspertdən şərh
"Qalatasaray"ın Baş məşqçisi: "Ən böyük hədəfim..."
Daha bir serial ekranlarla vidalaşır - Səbəb
Şamaxı rayonunda zəlzələ olub
Türkiyədə deport olunan miqrantları daşıyan mikroavtobus aşıb - Bir nəfər ölüb, 22 nəfər xəsarət alıb
Dünyanın gözü İstanbulda: Putin səfərdən imtina etdi - Rusiya və Ukrayna arasında "sülh masası" yenidən qurulur
Ukrayna XİN başçısı ilə Dövlət katibi Türkiyədə görüşüblər - "Moskva sülhü rədd etməyin əvəzinin olduğunu başa düşməlidir"
ABŞ Türkiyəyə yeni raketlər satır - 300 milyon dollar dəyərində
İsrail ordusu universitet, xəstəxana və məktəblərə hücum anonsu verdi: "Uzaq durun"
Hindistanda quş qripi sürətlə yayılır - Zooparklar bağlanıb
Bu gün sizi nə gözləyir? - BÜRCLƏR
NATO: "ABŞ-ın alyansdan çıxmaq planı yoxdur"
İspaniyanın baş naziri: "Bizim soyqırım törədən dövlətlərlə ticarətimiz ola bilməz"
İstanbulda içməli suyun qiyməti qalxıb
Türkiyə kubokunun finalı: “Trabzonspor” və “Qalatasaray” tərəfdarları küçədə əlbəyaxa oldu
Bloger Hüseyn Həsənov axtarışa verilib
ƏRDOĞAN, TRAMP, ŞARA və VƏLİƏHD BİR ARAYA GƏLDİ - Ər-Riyadda tarixi zirvə + VİDEO, FOTOLAR
Hakan Fidan Ukrayna XİN başçısı ilə bir araya gəldi - Antalyada