"Bravo", yoxsa "Unibank"? - Hansı müştərinin pulunu oğurlayıb? (ŞİKAYƏT)
30-01-2026 [09:03]
"Şikayətim "Unibank"dandir. Deməli, 19 yanvarda "Bravo"da alisş-veriş edərkə kartimdan pul ççıxılıdı, amma əməliyyat uğursuz olduğuna görə kartdan çıxılan pul geri qaytarıldı. Kart yenidən vurduqdan sonra isı ödəniş uğurla alındı. Bu prosedur tətbiqdə də olduğu kimi öz əksini tapır. 2 gun sonra, yəni, ayın 21-də kartimdan durduq yerə 19.01.2026 tarixində "Bravo"da aliş-veriş etdiyim miqdar qədər pul çıxıldı, ammma bu, tətbiqdə görünmür".
Mia.az xəbər verir ki, bu sözləri Feysbuk-dakı "Müştəriyəm Şikayətim Var" qrupunda Günel Cəfərli yazıb.
Onun sözlərinə görə, 21 yanvarda "Bravo"da aliş-veriş etməyib: "Dəfələrlə banka muraciət etdim. Dedilər, sizin muraciətinizə baxıldıqdan sonra əlaqə saxlanılacaq. Amma əlaqə saxlayıb məlumat vermədilər. Sonra "Unibank"ın whatsapp nömrələri ilə xeyli danışdim. Boyunlarından atdılar ki, problem bizlik deyil, qarşı tərəf cəkib pulu. Bildirdim ki, mən ayin 21-də "Bravo"da alış-veriş etməmişəm, necə yenidən cıxa bilırlır ki?"
Şikayətçinin sözlərinə görə, uzun danışıqlardan sonra ona deyilib ki, "Bravo" geri qaytarılma haqqında Invoice verməlidir: "Buna görə "Bravo"ya getdim, problemi bildirdim.Mənə dedilər ki, tətbiqdə pulun qaytarılıb və yenidən çıxılması göstərilir. Elə bu subutdur ki, biz pulu karta qaytarmışıq Yenidən "Unibank"a yazdım. Mənə eyni şablon cavabları yazmaqdan bezməyərək yenə bildirdilər ki, "problem qarsi tərəfdədir və əgər muraciətinizə baxılmasını istəyirsinizsə, bizə qarşı tərəfdən geri qaytarılma ilə bağlı qəbz təqdim edin"".
Şikayətçi deyir ki, o, banka qarşı tərəflə bağlı problemi başa sala bilməyib: "Dedim ki, "Bravo" mənə sübut edir ki, pul karta qayııb, amma siz mənə sübut edə bilmirsiz ki, durduq yerdə kartdan pul necə silinə bilər. Silinibsə, bu tətbiqdə də göstərilməlidir, hara gedib bu pul? Ancaq tətbiqdə gostərilmir. Mənə sübut edə bilmədiklərindən eyni şablon cavabları yazırlar...".
Şikayətçi sonda "Unibank"a qarğış edib: "Camaati belə dolandıraraq pulunu yemək olmaz. Heş nə demirəm, haram xosunuz olsun. Axıra kimi, məhkəməyə qədər gedəcəyəm"
Samir MUSAYEV
mia.az
SON XƏBƏRLƏR
Bakıda binanın birinci mərtəbəsində blok çöküb
Kokainə görə həbs edilən "Qalatasaray"ın sabiq hücumçusu etirafçı olacaq: "Peşmanam"
Agentliyin sədr müavini vəzifədən çıxarıldı
TRAMP İRANLA DANIŞIQ İÇİNDƏ OLDUĞUNU TƏSDİQLƏDİ, 4 ÖLKƏNİ HƏDƏLƏDİ: "Həyatda qala bilməyəcəksiniz"
Pezeşkian daha iki ölkə lideriylə danışdı, Trampa çağırış etdi: "Biz şərəfli razılaşma istəyirik"
Türkiyənin Tüpraş neft emalı zavodunda partlayış baş verib
Bu gün sizi nə gözləyir? - BÜRCLƏR
Avropa Liqası: "Fənərbağça" - FCSB komandalarnın 11-liyə bəlli oldu
Ceyhun Bayramov İran XİN başçısı ilə danışdı: "Hava məkanı və ya ərazimizdən İrana qarşı istifadəyə icazə verilməyəcək"
"Yuventus" türk klubunun daha bir hücumçusuna "göz qoydu"
Paşinyan: "Çox böyük potensialımız var, enerji sistemimizi Azərbaycan və Türkiyənin..." - "Əgər Rusiya istəməsə...."
TEHRANIN ABŞ-a MÜQAVİMƏTİ: "Əlimiz tətikdə gözləyirik" deyən İranın hərbi gücü ilə bağlı - ARAŞDIRMA
Avropa İttifaqı SEPAH-ı "Terror siyahısı"na aldı, Tehrana sərt mesaj verdi: "Öz xalqını öldürən rejim sonunu hazırlayır"
"Trobzonspor"un oyunçusu "Gənclərbirliyi"nə keçib
Kristjan Asllani İstanbula gəlir
WUF13:tərəfdaş tədbirlərinə qeydiyyat müddəti uzadılıb
583, 586 əyar və diş qızılı.. - Qiymət Azərbaycanda nə qədər qalxıb?
Nazirlikdə nöqsanlar aşkarlanıb
General rütbəsi verilən gömrükçülər kimlərdir? - FOTOLAR
Tərtərin prokuroru vəzifədən azad olunub
"Beşiktaş"ın prezidenti: "Vəzifəmin başındayam"
“Kapital Bank”ın haqsız faiz siyasəti - İqtisadçı yazır
Ədliyyə Nazirliyi bu QHT-nin ləğvini istəyib
Dollar neçəyə olacaq? - Mərkəzi Bank yeni məzənnəni açıqladı
Xəzər rayonunda üç evdən oğurluq olub
Özü 20 min, müavinləri 15 min, köməkçiləri 10 min manat alan Agentlik sədri... - Mətbuat katibi maaşla bağlı sualdan yayındı
Şadlıq evlərindən baha olan restoranlar: bir nəfərin yeməyi neçədən başlayır? - SİYAHI
Xəzərin sahilində nəhəng beton bünövrələr üzə çıxıb
FİFA Türkiyə klubunu cəzalandırdı - Polşalı qapçıya gərə
ABŞ Səfirliyi “Qarabağ”ı təbrik edib
HƏBS TƏHLÜKƏSİNDƏ OLAN ŞƏXSƏ AHİK-in QAPSI NECƏ AÇILDI? - "Birdən-birə niyə belə bir oyuna əl atıldı?"
Almaniya əhalisi azalıb - 2020-ci ildən bəri ilk dəfə...
Əli Əsədov yeni qərar imzalayıb
İranın vitse-prezidenti xalqdan üzr istədi
Bəylər Eyyubovun qardaş oğlu həbsdən buraxılmadı - Məhkəmə prosesi
Masallıda 2 uşaqlı ananın üçəmi də dünyaya gəlib