"KAPİTALBANK"ın KARTINDAN PUL OĞURLANIR: 3 D sistemi çökübmü? - Vəkil şikayətləndi, cavab isə heyrət doğurdu
10-11-2023 [09:07]
""Kapital Bank"da kart hesabınız varsa, yazımı diqqətlə oxuyun. Əgər bankın təhlükəsizlik sisteminə güvənirsinizsə, məncə, yanılırsınız. Çünki “bəzi hallar"da təhlükəsizlik sistemi işləmir. Məndəki kimi".
Mia.az xəbər verir ki, bu sözləri Feysbuk-dakı səhifəsində vəkl Tural Hüseynov yazıb.
Onun sözlərinə görə, özündən xəbərsiz, yəni hər hansı bir 3D mesajı gəlmədən kartindan böyük məbləğdə vəsait Vyetnama köçürülüb:
"Bu, 03.11.2023 cü il tarixdə saat 13:40 radələrində baş verib. 3 D təhlükəsizlik sistemi isə "nahar fasiləsi"ndə olub. Təsdiqsiz-filansız köçürmə olunub, bankın ruhu belə inciməyib".
Vəkil yazıb ki,kartından pulun oğurlanmasından həmin tarixdə axşam saatlarda xəbərdar olub:
"Ertəsi gün baş ofisdə Fraud və dələduzluğla “mübarizə” şöbəsində qəbulda olmuşam. Bildirdilər ki, pul hələ ünvan üzrə çatmayıb, təsdiq mərhələsindədir. Yazılı və şifahi qaydada müraciət etmişəm ki, məktub yazıb ödənişin təsdiqlənməsinin qarşısını alsınlar. Amma heç bir hərəkət etmədilər. Gülməlisi odur ki, dedilər sorğu vermələri üçün pulun dələduzlara çatmasını gözləmək lazımdır. Əvəzinə çox gözəl vədlər verdilər: "3 D ilə təsdiqlənmədiyi üçün ödəniş sistem tərəfindən geri qaytarılacaq. Olmasa, bizim tərəfimizdən chargeback ilə geri qaytarılacaq" və s.
Təbii ki, hamsı absurddur. Ona istiqamətlənib ki, sən inanasan və gözləyəsən. Gözləyə-gözləyə də qəbullanırsan. Uzun sözün qısası, "Kapital Bank"ın təhlükəsizlik sisteminin vecinə də deyil ki, sənin pulunu kimsə harasa köçürür. Sənin pulunun sonrakı aqibəti də onların vecinə deyil. Niyə olsunki?! ona görə də pulunuzu əmanət etməmişdən yaxşı-yaxşı fikirləşin".
Vəkilin sosial media hesabındakı bu ittihamına tağ olunan "Kapitalbank"dan isə şablon cavab verilib:
"Salam, Hörmətli Tural Hüseynov.
Belə düşüncədə olmağınız bizi çox təəssüfləndirir. "Kapital Bank" üçün hər bir müştəri və onlara göstərilən xidmətin səviyyəsi, bank məhsulları haqqında olan düşüncələri, dəyərləndirmələri çox önəmlidir.
Qeyd etdiyiniz məsələ ilə bağlı sizin kartınız yoxlanılmalıdır və təəssüflər olsun ki, kartınızın burada təhlükəsizlik baxımdan yoxlanılması mümkün deyil. Müraciətiniz ilə bağlı Sizə tam xidmət göstərə bilməyimiz üçün Birbank mobil tətbiqində - Daha çox - Bankla əlaqə - Çat bölməsindən bizə yazmağınızı xahiş edirik. Əgər sizdə tətbiqimiz hələ yoxdursa, onu http://www.kbl.az/b buradan yükləyə bilərsiniz, bu, cəmi bir neçə dəqiqə çəkəcək".
Şikayətçi isə bankın bu cavabına belə reaksiya verib: ""Kapital Bank" statusumu tam oxumadan və narazılığın mahiyyətinə varmadan şablon cavab yazmısınız. Buradan sizin üçün hər bir müştərinin və onlara göstərilən xidmətin nə qədər önəmli olduğu aydındır".
Samir MUSAYEV
MİA.AZ
jpg-1583250709.jpg)
SON XƏBƏRLƏR
Çempionlar Liqası: "Qalatasaray"ı darmadağın olur (Yenilənir)
Tramp: "Bu məsələdə Böyük Britaniya ilə razı deyiləm"
Rusiyanın şərqində güclü zəlzələ oldu - 7,8 bal gücündə
Ali Koç TFF-də: "Bura kəllə almağa gəlmədim"
Bu gün sizi nə gözləyir? - BÜRCLƏR
Mourinyo "Benfika" ilə anlaşdı, "Qarabağ"la oyundan söz açdı: ""Fənərbağça"ya getməyim xəta idi"
Ceyhun Bayramov Aİ komissarı ilə görüşdü - XİN-dən açıqlama
Hekayəti-Müsibəti-Santuş: gizli anlaşmalar və ya "istefa" sualına kimlər niyə mane olurdu? - VİDEO
YSK toplanır: CHP-nin qurultayı ilə bağlı hansı qərar veriləcək?
Tramp Londonda: "Çox sadə şəkildə deyirəm: neftin qiyməti düşərsə..." - "Putini Alyaskaya dəvətdən peşman deyiləm"
Azərbaycanlı professorun ölkədən çıxışına "stop" qoyuldu
Bakıda onlayn qumar təşkil edənlər saxlanıldı - VİDEO
UNEC-də dərslər onlayn formata keçirilib
Sabah Bakının bu qəsəbəsində qaz olmayacaq
Vüqar Rəhimzadə: ""Əsrin müqaviləsi” iqtisadi inkişafın təməl prinsiplərini müəyyən etdi"
Türkiyə MN: "S-400-lər bizimdir, iddialar əsassızdır"
Dollar neçəyə olacaq? - Mərkəzi Bank yeni məzənnəni açıqladı
Oleq Bakinskiyə "yox" deyildi
Xalq artisti Sərdar Fərəcov evə buraxılıb
Prezident İlham Əliyev daha bir sərəncam imzalayıb
Bakıda və rayonlarda güclü külək əsəcək - Xəbərdarlıq
PREZİDENT ONU TƏLTİF ETDİ - FOTO
İngilislər Arda Gülər üçşün 150 milyon təklif edib? - İspaniya mediasından şok iddia
"Bunu qəbul edən həmin kütlə mənə lazım deyil"
Rektor generalın həyat yoldaşını yeni vəzifəyə təyin edib - FOTO
Beyləqanda ər arvadını bıçaqlayıb
Milli Məclisdə tələbələrin iştirakı ilə ictimai dinləmə keçiriləcək
Ukrayna ilə Böyük Britaniya ilə "100 illik tərəfdaşlıq” sazişi qüvvəyə mindi: "Bu, bizim ittifaq gücümüzü ikiqat artırır”
Türkiyə Liviya vətəndaşları üçün vizanı sadələşdirib
Paşinyan: "İranla sərhəd körpüsünün tikintisi gündəlikdə qalır"
Əli Əsədov Qırğızıstan prezidenti ilə görüşdə iştirak edib
Qəzzada daha 79 nəfər ölüb - 288 nəfər isə yaralanıb
Zaur Axundov "Silk Vey Vest"dən nə qədər qazanır? - Hesabat
16 yaşlı Ceyhun Nəcəfova hökm oxundu - Sinif yoldaşını öldürüb!
Onlar bu komitə yanında İctimai Şura üzvü seçildilər - SİYAHI
Zakir Həsənov Çinə gedib
AFFA bəzi klubları və futbolçuları cəzalandırıb
Sabah yağış yağacaq - Proqnoz