jpg-1589185085.jpg)
"KAPİTALBANK"ın KARTINDAN PUL OĞURLANIR: 3 D sistemi çökübmü? - Vəkil şikayətləndi, cavab isə heyrət doğurdu
10-11-2023 [09:07]
""Kapital Bank"da kart hesabınız varsa, yazımı diqqətlə oxuyun. Əgər bankın təhlükəsizlik sisteminə güvənirsinizsə, məncə, yanılırsınız. Çünki “bəzi hallar"da təhlükəsizlik sistemi işləmir. Məndəki kimi".
Mia.az xəbər verir ki, bu sözləri Feysbuk-dakı səhifəsində vəkl Tural Hüseynov yazıb.
Onun sözlərinə görə, özündən xəbərsiz, yəni hər hansı bir 3D mesajı gəlmədən kartindan böyük məbləğdə vəsait Vyetnama köçürülüb:
"Bu, 03.11.2023 cü il tarixdə saat 13:40 radələrində baş verib. 3 D təhlükəsizlik sistemi isə "nahar fasiləsi"ndə olub. Təsdiqsiz-filansız köçürmə olunub, bankın ruhu belə inciməyib".
Vəkil yazıb ki,kartından pulun oğurlanmasından həmin tarixdə axşam saatlarda xəbərdar olub:
"Ertəsi gün baş ofisdə Fraud və dələduzluğla “mübarizə” şöbəsində qəbulda olmuşam. Bildirdilər ki, pul hələ ünvan üzrə çatmayıb, təsdiq mərhələsindədir. Yazılı və şifahi qaydada müraciət etmişəm ki, məktub yazıb ödənişin təsdiqlənməsinin qarşısını alsınlar. Amma heç bir hərəkət etmədilər. Gülməlisi odur ki, dedilər sorğu vermələri üçün pulun dələduzlara çatmasını gözləmək lazımdır. Əvəzinə çox gözəl vədlər verdilər: "3 D ilə təsdiqlənmədiyi üçün ödəniş sistem tərəfindən geri qaytarılacaq. Olmasa, bizim tərəfimizdən chargeback ilə geri qaytarılacaq" və s.
Təbii ki, hamsı absurddur. Ona istiqamətlənib ki, sən inanasan və gözləyəsən. Gözləyə-gözləyə də qəbullanırsan. Uzun sözün qısası, "Kapital Bank"ın təhlükəsizlik sisteminin vecinə də deyil ki, sənin pulunu kimsə harasa köçürür. Sənin pulunun sonrakı aqibəti də onların vecinə deyil. Niyə olsunki?! ona görə də pulunuzu əmanət etməmişdən yaxşı-yaxşı fikirləşin".
Vəkilin sosial media hesabındakı bu ittihamına tağ olunan "Kapitalbank"dan isə şablon cavab verilib:
"Salam, Hörmətli Tural Hüseynov.
Belə düşüncədə olmağınız bizi çox təəssüfləndirir. "Kapital Bank" üçün hər bir müştəri və onlara göstərilən xidmətin səviyyəsi, bank məhsulları haqqında olan düşüncələri, dəyərləndirmələri çox önəmlidir.
Qeyd etdiyiniz məsələ ilə bağlı sizin kartınız yoxlanılmalıdır və təəssüflər olsun ki, kartınızın burada təhlükəsizlik baxımdan yoxlanılması mümkün deyil. Müraciətiniz ilə bağlı Sizə tam xidmət göstərə bilməyimiz üçün Birbank mobil tətbiqində - Daha çox - Bankla əlaqə - Çat bölməsindən bizə yazmağınızı xahiş edirik. Əgər sizdə tətbiqimiz hələ yoxdursa, onu http://www.kbl.az/b buradan yükləyə bilərsiniz, bu, cəmi bir neçə dəqiqə çəkəcək".
Şikayətçi isə bankın bu cavabına belə reaksiya verib: ""Kapital Bank" statusumu tam oxumadan və narazılığın mahiyyətinə varmadan şablon cavab yazmısınız. Buradan sizin üçün hər bir müştərinin və onlara göstərilən xidmətin nə qədər önəmli olduğu aydındır".
Samir MUSAYEV
MİA.AZ
jpg-1583250709.jpg)
SON XƏBƏRLƏR
Gecikmiş qisas və ya klanların “taxt oyunları”...
İdman geyimində, çəkələkdə, əlləri və ayaqları qandallı, gözü qapalı... - Maduro axsaq halda Nyu-Yorka gətirildi (VİDEO)
Maduronun vəzifəsini kim icra edir? - Qərar verildi
Bu gün sizi nə gözləyir? - BÜRCLƏR
TRAMP VENESUELADAN ÇIXMAYACAQLARINI DEYİR: "Neft zavodlarını bərpa edəcəyik və..." - "Müxalif lider yetərli hörmətə sahib deyil"
"Etiraz əsaslıdır, lakin etiraz iğtişaş demək deyil" - İranın ali dini liderindən aksiyalar barədə açıqlama
Azərbaycanda Ramazan ayı bu tarixdən başlayır
Prezident İlham Əliyev ailəsi ilə birlikdə Şahdağda - "Bu gün babamla xizək sürdük” + FOTOLAR
"Azərbaycan Dəmir Yolları"da yanacaq və yağ oğurluğu: iki vəzifəli şəxs həbs edilib
Aİ-dən ABŞ-ın Maduronu ələ keçirməsinə dəstək gəldi - Açıqlama
Sabah külək güclənəcək - Xəbərdarlıq
"Görün rejim nə qədər çürük imiş ki..." - Maduro və arvadının ölkələrində ələ keçirilməsinə maraqlı şərh verildi
Gürcüstan “Akkord”la bağlı cinayət işi qaldırıb - Azərbaycan şirkətinin tikdiyi körpü uçub
"Temu"da hiddət doğuran hərəkət: boykot çağrışı artır - Satışa çıxarılan bu məhsullar azərbaycanlıları qəzəbləndirdi (FOTOLAR)
ABŞ VENESUELA PREZİDENTİ İLƏ ARVADINI ƏLƏ KEÇİRİB - Tramp onların ölkədən çıxarıldığını deyib (FOTO)
ABŞ BU ÖLKƏNİ BOMBALAYIB: Prezident sarayı, müdafiə nazirinin evi, hərbi və neft zavodları... (YENLƏNİB)
Sabiq deputatdan icra başçısının müğənninin dalyıca düşməsinə sərt reaksiya: "Allahın Kim Kardaşyanı..." - "Bu, nə bambıllıqdı?!"
Sabah hava necə olacaq? - Proqnoz
Azərbaycan nefti 64 dollara satılır
Bu gün sizi nə gözləyir? - BÜRCLƏR
YANVAR AYINDA KİMİ HANSI SÜRPRİZ GÖZLƏYİR? - Bürclər
"Kimə oxşayacaqsınız ki?" - Röya "Mən yaşaya bilən qızam” deyir
“Bolmart”la Agentlik arasında qalmaqal yaranıb
Bakıda külək binanın fasadını sökdü - VİDEO
Qazsız bayram, süni intellekt əsaslı çökən sistem və ötürülən məsuliyyət... - Osman GÜNDÜZ YAZIR
"Ciddi işlər aparılır" - “Azəriqaz”dan bəzi qaz sayğaclarına pul yüklənməsində yaranan problemə reaksiyalar (YENİLƏNİB)
ADNAN ƏHMƏDZADƏNİN NƏ QƏDƏR SƏRVƏTİ VAR? - Şok rəqəm açıqlandı
Aparıcı Nailə Əkbərova vəfat edib
Hikmət Hacıyev: "Biz sülhü təkcə Ermənistan hökuməti ilə deyil, həm də Ermənistan xalqı ilə qururuq"
"Xəbər bizi olduqca kədərləndirdi" - İlham Əliyev
Bu gün sizi nə gözləyir? - BÜRCLƏR
Bakıda administrator gecə klubunun qarşısında öldürülüb
"turbo.az”, "tap.az”, topaz-ın sahibi ən varlı adam oldu
DEPUTATIN ŞİRKƏTİ MÜĞƏNNİYƏ ƏMLAK PEŞKƏŞ EDİB? - Müğənni silinən xəbərlərə təsdiqləyici cavab verdi, şirkət isə...(VİDEO) - Yenilənib
"O, məndən yaxşıca istifadə etdi, onun şəxsi həyatına kim qadağa qoyubsa..." - Meyxanaçı Pərviz Türkandan danışdı
Qaz kartlarına niyə pul vurmaq olmur? - Açıqlama
"Təkcə bir yaxşı əməl belə hər tərəfə kök salır və..." - Mehriban Əliyeva İlham Əliyevlı birgə fotosunu paylaşdı, mesaj verdi
Sabah Bakıda və Abşeronda yağıntı intensivləşəcək - Xəbərdarlıq
Bakıya sulu qar, rayonlara qar yağacaq - Sabahın hava proqnozu
80 yaşlı Misir Mərdanov: "Nə isə görüləsi işlər çoxdur, təki Allah can sağlığı versin!"
Azərbaycanda kişi və qadınların pensiya yaşı bərabərləşdi
Azərbaycan nefti çox cüzi bahalaşıb
PEZİDENT XALQA MÜRACİƏT ETDİ - TAM MƏTN + VİDEO
Hava ilə bağlı xəbərdarlıq edildi
Mehriban Əliyeva xalqı təbrik edib - FOTO