"KAPİTALBANK"ın KARTINDAN PUL OĞURLANIR: 3 D sistemi çökübmü? - Vəkil şikayətləndi, cavab isə heyrət doğurdu
10-11-2023 [09:07]
""Kapital Bank"da kart hesabınız varsa, yazımı diqqətlə oxuyun. Əgər bankın təhlükəsizlik sisteminə güvənirsinizsə, məncə, yanılırsınız. Çünki “bəzi hallar"da təhlükəsizlik sistemi işləmir. Məndəki kimi".
Mia.az xəbər verir ki, bu sözləri Feysbuk-dakı səhifəsində vəkl Tural Hüseynov yazıb.
Onun sözlərinə görə, özündən xəbərsiz, yəni hər hansı bir 3D mesajı gəlmədən kartindan böyük məbləğdə vəsait Vyetnama köçürülüb:
"Bu, 03.11.2023 cü il tarixdə saat 13:40 radələrində baş verib. 3 D təhlükəsizlik sistemi isə "nahar fasiləsi"ndə olub. Təsdiqsiz-filansız köçürmə olunub, bankın ruhu belə inciməyib".
Vəkil yazıb ki,kartından pulun oğurlanmasından həmin tarixdə axşam saatlarda xəbərdar olub:
"Ertəsi gün baş ofisdə Fraud və dələduzluğla “mübarizə” şöbəsində qəbulda olmuşam. Bildirdilər ki, pul hələ ünvan üzrə çatmayıb, təsdiq mərhələsindədir. Yazılı və şifahi qaydada müraciət etmişəm ki, məktub yazıb ödənişin təsdiqlənməsinin qarşısını alsınlar. Amma heç bir hərəkət etmədilər. Gülməlisi odur ki, dedilər sorğu vermələri üçün pulun dələduzlara çatmasını gözləmək lazımdır. Əvəzinə çox gözəl vədlər verdilər: "3 D ilə təsdiqlənmədiyi üçün ödəniş sistem tərəfindən geri qaytarılacaq. Olmasa, bizim tərəfimizdən chargeback ilə geri qaytarılacaq" və s.
Təbii ki, hamsı absurddur. Ona istiqamətlənib ki, sən inanasan və gözləyəsən. Gözləyə-gözləyə də qəbullanırsan. Uzun sözün qısası, "Kapital Bank"ın təhlükəsizlik sisteminin vecinə də deyil ki, sənin pulunu kimsə harasa köçürür. Sənin pulunun sonrakı aqibəti də onların vecinə deyil. Niyə olsunki?! ona görə də pulunuzu əmanət etməmişdən yaxşı-yaxşı fikirləşin".
Vəkilin sosial media hesabındakı bu ittihamına tağ olunan "Kapitalbank"dan isə şablon cavab verilib:
"Salam, Hörmətli Tural Hüseynov.
Belə düşüncədə olmağınız bizi çox təəssüfləndirir. "Kapital Bank" üçün hər bir müştəri və onlara göstərilən xidmətin səviyyəsi, bank məhsulları haqqında olan düşüncələri, dəyərləndirmələri çox önəmlidir.
Qeyd etdiyiniz məsələ ilə bağlı sizin kartınız yoxlanılmalıdır və təəssüflər olsun ki, kartınızın burada təhlükəsizlik baxımdan yoxlanılması mümkün deyil. Müraciətiniz ilə bağlı Sizə tam xidmət göstərə bilməyimiz üçün Birbank mobil tətbiqində - Daha çox - Bankla əlaqə - Çat bölməsindən bizə yazmağınızı xahiş edirik. Əgər sizdə tətbiqimiz hələ yoxdursa, onu http://www.kbl.az/b buradan yükləyə bilərsiniz, bu, cəmi bir neçə dəqiqə çəkəcək".
Şikayətçi isə bankın bu cavabına belə reaksiya verib: ""Kapital Bank" statusumu tam oxumadan və narazılığın mahiyyətinə varmadan şablon cavab yazmısınız. Buradan sizin üçün hər bir müştərinin və onlara göstərilən xidmətin nə qədər önəmli olduğu aydındır".
Samir MUSAYEV
MİA.AZ
jpg-1583250709.jpg)
SON XƏBƏRLƏR
27 yaşlı şəxs xanına qıydı - Şəkidə
Gürcüstan Parlamentinin sədri Bakıya gəlib - FOTOLAR
Prezident İlham Əliyev Aleksandar Vuçiçlə görüşüb - FOTOLAR
Yusif Səmədoğlu adına nəsr yarışmasının qalibləri açıqlandı - Onlar kimdir? (FOTOLAR)
İlham Əliyev Bolqarıstan prezidentini Azərbaycana səfərə dəvət edib - Serbiyada görüş (FOTOLAR)
İlham Əliyev Serbiyada: Prezident Serbiya-Bolqarıstan Qaz İnterkonnektorunun açılışına qatılıb - FOTOLAR (Yenilənir)
Sabah hava necə olacaq? - Proqnoz
Ceyranbatanda mənzildə partlayış olub - Ev sahibi yaralanıb (FOTO)
Gəncədə toyda kütləvi dava: 3 nəfər bıçaqlanıb
Bu gün sizi nə gözləyir? - BÜRCLƏR
Nazirlikdə korrupsiya: "Yoxlamalar zamanı 950 min manatı ona vermişəm..." - Generalla polkovnik məhkəmədə mübahisə etdi
İlham Əliyev Keniya prezidentinə məktub göndərib - MƏTN
SOCAR "Azəriqaz" İB-nin "Açıq mikrofon" aksiyası davam edir - CƏDVƏL
Azərbaycan BMT-nin nüfuzlu konfransına ev sahibliyi edəcək
GÜCLƏRİN CƏNUBİ QAFQAZDAKI SAVAŞI və ya QƏRBİN GİZLİ PLANI... - Əliyev erkən seçkiyə niyə qəfil qərar verdi?
Zakir Həsənov generalları topladı, tapşırıqlar verdi - Müdafiə Nazirliyində kollegiya iclası keçirilib
İqtisadiyyat naziri vəzifədən çıxarıldı, yeni təyinatlar oldu - Sərəncam (Yenilənib)
Sabah yağış yağacaq
Tovuz rayon sakinini qatar vurub
PREZİDENT BU SƏFİRLƏRİ GERİ ÇAĞIRDI - Yeni təyinatlar
MƏHƏRRƏM ƏLİYEV VƏZİFƏDƏN ÇIXARILDI: yeni təyinat - Sərəncam
Şəhid anasının hədə-qorxu ilə pulunu alan şəxs qandallandı - FOTO
Qaradağda dəmir yolu xəttindən 500 metr relsi sökən oğrular tutuldu
Azərbaycan nefti bahalaşdı
"MƏN HƏR HANSI RİSK GÖRMÜRƏM, OLA BİLƏR Kİ..." - Prezident İlham Əliyev “Euronews” televiziyasına müsahibəsinin TAM MƏTNİ (FOTOLAR)
Bu gün sizi nə gözləyir? - BÜRCLƏR
Türkiyə kuboku: 5-ci turun püşkü atılıb - Qarşılaşmalar
"Qalatasaray" "Adana Dəmirspor"u devirdi - 3 qolla
Rəsmi Tehran: "Quterreşin çağırışına məhəl qoymamaq qlobal təhlükəsizliyin çökməsinə səbəb olacaq"
MSK növbədənkənar Prezident seçkiləri ilə bağlı Təqvim planını təsdiqlədi - CƏDVƏL (Yenilənib)
Ombudsman Səbinə Əliyevaya ağır itki üz verib
ZƏNGƏZURA SALAM OLSUN
"Seçkilərin vaxtının irəli çəkilməsi 3-cü dövlətlərin planlarının pozulması və..." - Zahid Orucdan sensasiyalı açıqlamalar
"Mənə elə gəlir ki, siyasi islahatlar tam şəkildə başa çatmayıb" - "Bəli, köhnədən qalma oliqarx nazirlər var"
Mərkəzi Xəstəxanada mənimsəmə və... - Cinayət işi açıldı
Vəzifəsini itirən Cəsarət Valehovdan qısa açıqlama: "Yeni iş fəaliyyətimlə bağlı sizə məlumat verəcəyəm"
QARABAĞ UNİVERSİTETİ İLƏ BAĞLI DAHA BİR QƏRAR VERİLDİ
Kamran Əliyev Şuşa və Göygölə yeni prokurorlar təyin edib
NAZİRLİYİN STRUKTURU DƏYİŞDİ: bu qurumlar ləğv olundu, yeni şöbələr yaradıldı - Cəsarət Valehov vəzifədən çıxarıldı (TƏYİNATLAR)
Özgür Özəldən Kılıçdaroğlunu ziyarət edib - Seçki müzakirə olunub
Dövlət Aqrar Universiteti ilə bağlı qərar verildi
Sarov kənd sakinlərinin müraciətləri “Açıq mikrofon”da - FOTOLAR
VERGİ XİDMƏTİNDƏ KÖKLÜ İSLAHAT: yeni idarələr yaradıldı - DETALLAR