jpg-1688470496.jpg)
"KAPİTALBANK"ın KARTINDAN PUL OĞURLANIR: 3 D sistemi çökübmü? - Vəkil şikayətləndi, cavab isə heyrət doğurdu
10-11-2023 [09:07]
""Kapital Bank"da kart hesabınız varsa, yazımı diqqətlə oxuyun. Əgər bankın təhlükəsizlik sisteminə güvənirsinizsə, məncə, yanılırsınız. Çünki “bəzi hallar"da təhlükəsizlik sistemi işləmir. Məndəki kimi".
Mia.az xəbər verir ki, bu sözləri Feysbuk-dakı səhifəsində vəkl Tural Hüseynov yazıb.
Onun sözlərinə görə, özündən xəbərsiz, yəni hər hansı bir 3D mesajı gəlmədən kartindan böyük məbləğdə vəsait Vyetnama köçürülüb:
"Bu, 03.11.2023 cü il tarixdə saat 13:40 radələrində baş verib. 3 D təhlükəsizlik sistemi isə "nahar fasiləsi"ndə olub. Təsdiqsiz-filansız köçürmə olunub, bankın ruhu belə inciməyib".
Vəkil yazıb ki,kartından pulun oğurlanmasından həmin tarixdə axşam saatlarda xəbərdar olub:
"Ertəsi gün baş ofisdə Fraud və dələduzluğla “mübarizə” şöbəsində qəbulda olmuşam. Bildirdilər ki, pul hələ ünvan üzrə çatmayıb, təsdiq mərhələsindədir. Yazılı və şifahi qaydada müraciət etmişəm ki, məktub yazıb ödənişin təsdiqlənməsinin qarşısını alsınlar. Amma heç bir hərəkət etmədilər. Gülməlisi odur ki, dedilər sorğu vermələri üçün pulun dələduzlara çatmasını gözləmək lazımdır. Əvəzinə çox gözəl vədlər verdilər: "3 D ilə təsdiqlənmədiyi üçün ödəniş sistem tərəfindən geri qaytarılacaq. Olmasa, bizim tərəfimizdən chargeback ilə geri qaytarılacaq" və s.
Təbii ki, hamsı absurddur. Ona istiqamətlənib ki, sən inanasan və gözləyəsən. Gözləyə-gözləyə də qəbullanırsan. Uzun sözün qısası, "Kapital Bank"ın təhlükəsizlik sisteminin vecinə də deyil ki, sənin pulunu kimsə harasa köçürür. Sənin pulunun sonrakı aqibəti də onların vecinə deyil. Niyə olsunki?! ona görə də pulunuzu əmanət etməmişdən yaxşı-yaxşı fikirləşin".
Vəkilin sosial media hesabındakı bu ittihamına tağ olunan "Kapitalbank"dan isə şablon cavab verilib:
"Salam, Hörmətli Tural Hüseynov.
Belə düşüncədə olmağınız bizi çox təəssüfləndirir. "Kapital Bank" üçün hər bir müştəri və onlara göstərilən xidmətin səviyyəsi, bank məhsulları haqqında olan düşüncələri, dəyərləndirmələri çox önəmlidir.
Qeyd etdiyiniz məsələ ilə bağlı sizin kartınız yoxlanılmalıdır və təəssüflər olsun ki, kartınızın burada təhlükəsizlik baxımdan yoxlanılması mümkün deyil. Müraciətiniz ilə bağlı Sizə tam xidmət göstərə bilməyimiz üçün Birbank mobil tətbiqində - Daha çox - Bankla əlaqə - Çat bölməsindən bizə yazmağınızı xahiş edirik. Əgər sizdə tətbiqimiz hələ yoxdursa, onu http://www.kbl.az/b buradan yükləyə bilərsiniz, bu, cəmi bir neçə dəqiqə çəkəcək".
Şikayətçi isə bankın bu cavabına belə reaksiya verib: ""Kapital Bank" statusumu tam oxumadan və narazılığın mahiyyətinə varmadan şablon cavab yazmısınız. Buradan sizin üçün hər bir müştərinin və onlara göstərilən xidmətin nə qədər önəmli olduğu aydındır".
Samir MUSAYEV
MİA.AZ
jpg-1583250709.jpg)
SON XƏBƏRLƏR
Bu gün sizi nə gözləyir? - BÜRCLƏR
Qarpızın qiyməti düşdü, kəndli sata bilmədiyi qarpızları yerə vurdu
İsrailli nazir: "Qəzzanı tam işğal etməliyik"
İkardi İstanbula dönə bilmir - Hücumçu üç vəkil tutub
İstefasından 8 gün geri dönən Emre Belözoğlu vəd verdi
"Cevat Akarsu" anasının yanında dəfn olunub
Rövşən Lənkəranskinin xalası oğlu və daha bir "Qanuni oğru" Rusiyada saxlanıldı - VİDEO
"Beşiktaş"da sürpriz ayrılıq - Raşica alman klubu ilə anlaşdı
Müğənni Hadisə özünü elə dəyişdirdi ki... - FOTO
Tramp və Putin arasında bir saat çəkən müzakirə - Rusiya Ukrayna məsələsində geri çəkilməyib
İzmirdə yanğın: meşəbəyi ölüb
Evlərdə işıq, qaz və su... - Şişirdilmiş qiymətlər və ya itki necə aşkarlana bilər?
İlham Əliyev və Qırğızıstan prezidenti Ağdamda: Xıdırlı kəndinin 1-ci mərhələsinin və məktəbin açılışı oldu - FOTOLAR (Yenilənib)
Azərbaycana bu məhsullarının gətirilməsi qadağan olunub
Müəllimlik, mühəndislik və hüquq ixtisasları üzrə imtahan... - Suallar qəsdən çətin salınır, yoxsa?
Dollar neçəyə olacaq? - Mərkəzi Bank yeni məzənnəni açıqladı
Azərbaycan dili üzrə iyunun 29-da keçirilən test imtahanının nəticələri elan olunub
Abituriyentlərin şikayətləri araşdırılıb, bəzilərinin imtahan balları artırılıb - DİM-dən açıqlama
Şahbaz Şərif Füzuli Beynəlxalq Hava Limanında qarşılandı - FOTO
Prezident İlham Əliyev Xankəndidə - FOTOLAR (Yenilənib)
Azərbaycan və Özbəkistan prezidentləri Xankəndidə fabrikin fəaliyyəti ilə tanış olublar
Güclü külək əsəcək - Xəbərdarlıq
Müəllimlərin işə qəbulu üzrə test imtahanı mərhələsinə start verilir
Sadır Japarov Azərbaycana gəlib
Vüqar Səfərlinin şikayəti rədd edildi - Ali Məhkəmədən qərar
ONLAR KONSTİTUSİYA MƏHKƏMƏSİNƏ HAKİM TƏYİN OLUNUR - Siyahı
Rusiyada Azərbaycanın xəbər saytlarına giriş məhdudlaşdırılıb
İlham Əliyev Rəşid Meredovu qəbul edib - FOTOLAR
Prezident İlham Əliyev Xankəndi Dəmir Yolu və Avtovağzal Kompleksinin təməlini qoydu - FOTOLAR
Prezident İlham Əliyev Lukaşenkoya məktub göndərib - MƏTN
Sabah hava necə olacaq? - Proqnoz
Kamal Kılıçdaroğlunun ofisi satışa çıxarıldı - Elan ictimailəşdikdən dərhal sonra... (FOTOLAR)
“MilliKart”a lisenziya verildi
BAKIDA TƏHLÜKƏ SAÇAN KANALZASİYA LYUKLARI... - VİDEO, FOTO
Bakıda 14-cü mərtəbədən yıxılan qız sağ qalıb
"Azərbaycan Dəmir Yolları”nda nə baş verir? - Daha bir nəfər "Bakı Metropoliteni"nə keçdi
Küləkli hava şəraiti ilə bağlı gəmilərə xəbərdarlıq verilib
Daha bir "qazzapravka"nın fəaliyyəti dayandırıldı
Azərbaycanlı Xarkov vilayəti üzrə baş prokuror təyin olunub