jpg-1629794440.jpg)
"KAPİTALBANK"ın KARTINDAN PUL OĞURLANIR: 3 D sistemi çökübmü? - Vəkil şikayətləndi, cavab isə heyrət doğurdu
10-11-2023 [09:07]
""Kapital Bank"da kart hesabınız varsa, yazımı diqqətlə oxuyun. Əgər bankın təhlükəsizlik sisteminə güvənirsinizsə, məncə, yanılırsınız. Çünki “bəzi hallar"da təhlükəsizlik sistemi işləmir. Məndəki kimi".
Mia.az xəbər verir ki, bu sözləri Feysbuk-dakı səhifəsində vəkl Tural Hüseynov yazıb.
Onun sözlərinə görə, özündən xəbərsiz, yəni hər hansı bir 3D mesajı gəlmədən kartindan böyük məbləğdə vəsait Vyetnama köçürülüb:
"Bu, 03.11.2023 cü il tarixdə saat 13:40 radələrində baş verib. 3 D təhlükəsizlik sistemi isə "nahar fasiləsi"ndə olub. Təsdiqsiz-filansız köçürmə olunub, bankın ruhu belə inciməyib".
Vəkil yazıb ki,kartından pulun oğurlanmasından həmin tarixdə axşam saatlarda xəbərdar olub:
"Ertəsi gün baş ofisdə Fraud və dələduzluğla “mübarizə” şöbəsində qəbulda olmuşam. Bildirdilər ki, pul hələ ünvan üzrə çatmayıb, təsdiq mərhələsindədir. Yazılı və şifahi qaydada müraciət etmişəm ki, məktub yazıb ödənişin təsdiqlənməsinin qarşısını alsınlar. Amma heç bir hərəkət etmədilər. Gülməlisi odur ki, dedilər sorğu vermələri üçün pulun dələduzlara çatmasını gözləmək lazımdır. Əvəzinə çox gözəl vədlər verdilər: "3 D ilə təsdiqlənmədiyi üçün ödəniş sistem tərəfindən geri qaytarılacaq. Olmasa, bizim tərəfimizdən chargeback ilə geri qaytarılacaq" və s.
Təbii ki, hamsı absurddur. Ona istiqamətlənib ki, sən inanasan və gözləyəsən. Gözləyə-gözləyə də qəbullanırsan. Uzun sözün qısası, "Kapital Bank"ın təhlükəsizlik sisteminin vecinə də deyil ki, sənin pulunu kimsə harasa köçürür. Sənin pulunun sonrakı aqibəti də onların vecinə deyil. Niyə olsunki?! ona görə də pulunuzu əmanət etməmişdən yaxşı-yaxşı fikirləşin".
Vəkilin sosial media hesabındakı bu ittihamına tağ olunan "Kapitalbank"dan isə şablon cavab verilib:
"Salam, Hörmətli Tural Hüseynov.
Belə düşüncədə olmağınız bizi çox təəssüfləndirir. "Kapital Bank" üçün hər bir müştəri və onlara göstərilən xidmətin səviyyəsi, bank məhsulları haqqında olan düşüncələri, dəyərləndirmələri çox önəmlidir.
Qeyd etdiyiniz məsələ ilə bağlı sizin kartınız yoxlanılmalıdır və təəssüflər olsun ki, kartınızın burada təhlükəsizlik baxımdan yoxlanılması mümkün deyil. Müraciətiniz ilə bağlı Sizə tam xidmət göstərə bilməyimiz üçün Birbank mobil tətbiqində - Daha çox - Bankla əlaqə - Çat bölməsindən bizə yazmağınızı xahiş edirik. Əgər sizdə tətbiqimiz hələ yoxdursa, onu http://www.kbl.az/b buradan yükləyə bilərsiniz, bu, cəmi bir neçə dəqiqə çəkəcək".
Şikayətçi isə bankın bu cavabına belə reaksiya verib: ""Kapital Bank" statusumu tam oxumadan və narazılığın mahiyyətinə varmadan şablon cavab yazmısınız. Buradan sizin üçün hər bir müştərinin və onlara göstərilən xidmətin nə qədər önəmli olduğu aydındır".
Samir MUSAYEV
MİA.AZ
jpg-1583250709.jpg)
SON XƏBƏRLƏR
MART AYINDA 17 GÜN İŞ OLMAYACAQ
"Sahil Babayev Saleh Məmmədova güzəşt etmək fikrində deyil" - AAYDA-da təftiş başlayıb?
“Araz-Naxçıvan”ın baş məşqçisinə köməkçilər təyin edilib
Ərdoğan: "Türkiyənin F-35 proqramına qayıtması..." - "Bizim üçün vacib olan etibarın qorunmasıdır"
Sabah hava necə olacaq? - Proqnoz
Türkiyədə maaş və pensiya artdı - Bu qədər
İstanbulda daha bir aktyor saxlanıldı - Narkotik ittihamı ilə
Ərəstun Oruclunun məhkəməsi: baxış təyin olundu
Marneuli bazarında azərbaycanlı ata və oğlu güllələndi - Biri ölüb, digərinin isə... (VİDEO, FOTO) - Yenilənib
Gəncə-Qəbələ-Gəncə qatarı istifadəyə verilir
Bakı Fond Birjasının sədrinə müşavir təyin olunub
Xaçmazda iki il əvvəl törədilmiş qətlin üstü açılıb - İtkin düşmüş 38 yaşlı şəxsi güllələyiblərmiş
Maduronu qoruyan 32 kubalı hərbçi öldürülüb - Vitse-prezident Trampa "savaş deyil, əməkdaşlıq istəyirik" mesajı verdi
Bakının mərkəzində məktəbli belə vuruldu: azyaşlı can dərdində, sürücü isə... - VİDEO (Yenilənib)
Azərbaycanda siqaretlərin qiyməti bahalaşdı - SİYAHI
Pirəkəşkül və Ağdərədə yararsız döyüş sursatları məhv ediləcək
Vəzifəli şəxsin meyiti qardaşının evində aşkarlanıb
MADURO və ARVADI BU GÜN HAKİM QARŞISINA ÇIXARILACAQ - 4 maddə ilə ittiham olunurlar
İsrail Livanda Hizbullah rəsmilərini dronla vurub
Tramp Çinə səfərə hazırlaşır - Açıqlama
Tramp: "Açığı, bu hücumun baş verdiyinə inanmıram"
"Temu" Azərbaycanda bloklanacaq? - Açıqlama + Etiraz doğuran FOTOLAR
Delsi Rodrigez ABŞ liderinə boyun əydi: "Bura bizim ərazimizdir" - Tramp daha iki ölkəni əməliyyatla hədələdi
"Porto" yenə qələbə qazandı
Yunanıstanda 90 uçuş təxirə salındı - Texniki problem yaranıb
Nigeriyada qayıq batdı - 25 nəfər ölüb,14 nəfər itkin düşüb
Türkiyədə göl belə donub - Mənfi 14 dərəcə şaxtada + FOTOLAR
"Qalatasaray" 27 yaşlı yarımmüdafiəçi ilə vidalaşdı - Açıqlama
"Deputatın "Pişik Günel"ə bağışladığı dubleks mənzil və ya "Mandalin baxçası" filmi..." - Sabiq icra başçısı yazır
Rəsmi Pekin: "Maduronu dərhal sərbəst buraxın!"
Ərdoğan Səudiyyə Ərəbistanı vəliəhdi ilə müzakirə aparıb: "Əməkdaşlığı daha da dərinləşdirmək istəyirik"
Qəzzada daha 3 nəfər həlak olub - Yaralılar var
TRAMP ONA MEYDAN OXUYAN MÜVƏQQƏTİ PREZİDENTİ TƏHDİD ETDİ: "Səni də götürdərəm, daha ağır bədəl ödəyərsən!"
"Liverpul" son saniyədə qələbəni əldən verdi
Bu gün sizi nə gözləyir? - BÜRCLƏR
Venesuelanın müvəqqəti prezidenti: "Biz müstəmləkə olmayacağıq"
Gecikmiş qisas və ya klanların “taxt oyunları”...
İdman geyimində, çəkələkdə, əlləri və ayaqları qandallı, gözü qapalı... - Maduro axsaq halda Nyu-Yorka gətirildi (VİDEO)
Maduronun vəzifəsini kim icra edir? - Qərar verildi
Bu gün sizi nə gözləyir? - BÜRCLƏR